”La sostenibilidad de los cambios sociales es segura cuando las personas y comunidades afectadas se apropian del proceso de comunicación y sus contenidos.”
Dagrón y Tufte (2006) →
Apartar la mirada unidireccional del diseñador, relegarse a un simple suministrador de herramientas y recursos para que las comunidades interesadas se apropien del proceso de diseño y comunicación. Así se alcanzan los cambios sociales.